僅僅看產品,玉蘭油也是“美白保濕控油”,和其他產品沒有任何本質的差別,那玉蘭油為什么能夠比別人做的好呢?從產品角度而言,玉蘭油更善于講產品故事,更善于把產品概念轉化為親身感受。首先產品的概念非常簡單——“凈白”、“煥彩”、“滋養(yǎng)”、“修護”直接準確,沒有任何難以理解的名詞和抽象生硬的解釋;無論是“牛奶般白皙”還是“雞蛋一樣的嫩白”、“嬰兒般的肌膚”、“草莓一樣紅嫩”,玉蘭油都牢牢的把握住形象和通俗,從來沒有嘩眾取寵和無的放矢,以最熟悉的場景和物體來表達產品的效果,讓明星用普通人的身份來詮釋和感受產品,配合數據和寶潔的聲譽,加上無數的獎項與證言,積極的參與消費者心理溝通。
魅力營銷——心動就是行動
說到魅力營銷,無非就是3B原則(美女Beauty、動物Beast、嬰兒Baby),最多就是加感情營銷以獲取更多理解,可是玉蘭油就是把“魅力”做到了“美麗美好美夢”。
細分玉蘭油的魅力營銷計劃,主要可以分為美女風情、公關行動和文化制勝三個方面。
美女風情就是代言人的使用和推廣,以張曼玉、林志玲、Danielle、宋慧喬最當紅最有女人味的美女擔綱,讓“白皙韻味”的明星美女頻頻出現在大眾美體視覺,“武裝自己”的革命性口號橫掃職業(yè)女性心靈空白。
在這里值得一提的是Danielle的使用,在玉蘭油以前,Danielle早已經拍攝過很多電視廣告,但是真正使她大紅大紫的首推“玉蘭油牛奶篇”,白皙可人的Danielle把“牛奶般白皙”詮釋的幾近完美,也使年輕男女間產生了一股“追Danielle旋風”,網絡以及雜志間關于Danielle的血統(tǒng)、身高、三圍比比皆是,并且很快被譽為“玉蘭油美女”或“玉蘭油姐姐”,使競爭對手恨不得通過打擊Danielle來打擊“玉蘭油”的飛速發(fā)展;同樣在網絡,以幾大美女明星為主要場景的“玉蘭油壁紙”(電腦屏保)也成為下載的熱門,玉蘭油的海報更是被無數青年男女作為珍藏,網絡歌曲和網絡FLASH亦同步吸引眼球,使玉蘭油的傳播形成了“蝴蝶效應”,火遍大江南北,這一舉措也使玉蘭油節(jié)約了大量促銷和廣告費用。
我們細分析“玉蘭油”的每支TVCF,無論是張曼玉喝茶還是Danielle上班,都沒有離開現代生活,并且各版本廣告就是女性生活的細節(jié)展示,絕對沒有“不食人間煙火”的惟美作風,正因為如此,才使身處普通生活的姐妹們喜歡“玉蘭油”。相反,國內的很多廣告同樣使用美女,但是過分的追求“人間仙子的氣息”,從云里到霧里,使顧客不知所以,最終難以共鳴。
在玉蘭油的公關活動中,“寵愛自己呵護最美衣裳”和“贊助精英模特賽總決賽”無疑是其中的亮點。玉蘭油借鑒了“飄柔之星”的思路,但是又沒有簡單的復制:通過顧客參與“寵愛自己”,推出“美體沐浴操”的概念,把沐浴和現代生活方式緊密結合,將職業(yè)女性聚集的場所命名為“美體沐浴坊”,全國同步的開展“寵愛自己”的大行動,專家指導親身體驗并獲取超值回饋,使“新新女性”很簡單的成為“玉蘭油”大家族的一名成員。“贊助精英模特賽總決賽”也不是什么新鮮的主義,但是對于“玉蘭油”這樣的品牌卻是最合適不過的“年度盛會”。
對于文化,由于她是暗藏在營銷細節(jié)中間的美麗,很多人都不去觀察,其實玉蘭油的文化營銷才真是玉蘭油成功的奧妙所在。那“玉蘭油”的文化內涵究竟是什么呢?