中小企業(yè)開展微博營銷時,粉絲的質量才是最為重要的,因為企業(yè)營銷的最終目的就是實現(xiàn)產品和服務的銷售。要實現(xiàn)這一目的,我們微博的粉絲最好是精準的目標客戶。否則,就算是粉絲再多,如果他們對我們的產品信息或者服務信息不感興趣,也是難以實現(xiàn)任何交易的。因此,岳浩認為企業(yè)在做微博營銷時,不要把自己的微博定位成一個大眾傳媒的平臺,而要定位成一個受眾精準的互動平臺。
一、尋找微博上的精準用戶
1、通過標簽找用戶。
微博上的用戶都會根據(jù)自己的特點或者喜好為自己的微博貼上不同的標簽。這些標簽都是用戶自身設定的,最能體現(xiàn)出個人的特點。根據(jù)這些粉絲的特點,我們就可以對他們進行年齡、身份、職業(yè)、愛好等方面的歸類。如果我們的目標用戶正好和某一類人群重合,則這類微博用戶就是我們的目標用戶,也是我們需要引導的人群。
2、通過話題找用戶
微博上的話題是通過#話題名稱#來實現(xiàn)的,最大的優(yōu)點就是我們可以通過微博搜索直接找到參與某個話題討論的人群。如果你發(fā)現(xiàn)某些用戶經(jīng)常參與#NBA#、#足球#這樣的話題進行討論,而你的企業(yè)恰好又是賣運動鞋的,那這些微博用戶就是你的目標用戶了。
3、通過微群找用戶
微群就像QQ群一樣,是一群人因為某個共同的特點或者話題聚到一起,進行交流和互動的地方。如果微群的主要話題和你的產品有比較緊密的結合點,那么微群里的用戶也是你的目標用戶。比如某個微群主要是談論“減肥”這個話題的,你的企業(yè)恰好是賣減肥產品或是提供瘦身服務的,那這些用戶就再合適不過了。
二、讓精準的目標用戶成為我們微博的粉絲
1、微博要有吸引用戶的優(yōu)質內容
一個微博要想擁有更多的粉絲,最重要的一條就是要有優(yōu)質的內容。微博可寫的內容非常多:記錄自己每天的想法、心情;自己身邊發(fā)生的趣事、新鮮事;相關行業(yè)的評論;熱門話題的討論;有價值的經(jīng)驗分享等等。岳浩認為一定要讓其他用戶通過我們的微博感受到一個真實的自我,只有這樣才能贏取用戶信任。單純的企業(yè)信息或者營銷信息的發(fā)布平臺,是非常不受歡迎的。
如果是一家化妝品企業(yè),那么微博的內容可以包括很多方面。首先,應該是個人信息的展示。自己的美容小竅門、自己今天遇到的新鮮事、自己今天做了什么、今天心情如何、和朋友聊天中提到的趣事等等。其次,討論一些關于美容化妝的話題。比如某某明星養(yǎng)顏秘籍、一些美容資訊的轉發(fā)與推薦、一些化妝品的使用心得。第三,微博要多發(fā)一些有趣或者有價值的內容,來吸引用戶。比如一個剛剛看到的小笑話或一條很有價值的新聞。
2、主動關注你的用戶
如果你的微博能有一些優(yōu)質的內容,而且大都是目標用戶愛看的內容,那接下來的事情就是把他們吸引到你的微博上了。主動關注你的目標用戶是個不錯的辦法,一般用戶在得到新關注(即獲得新粉絲)之后,都會回訪一下對方的微博,看看新增的粉絲是哪些人,發(fā)表了哪些內容。這時如果你的微博內容能夠引起用戶的興趣,那么大多數(shù)情況下他也會主動關注你,成為你的粉絲。如果你的個人資料再豐富些,頭像再吸引人一些,互粉的可能性就會更大。小貼士:本文由推一把成員岳浩原創(chuàng),本人主要從事網(wǎng)絡營銷工作,想看作者更多文章,請搜索"岳浩",轉載時請保留此版權信息。