那么,這兩家企業(yè)各自的營銷模式是什么?以上的這些特點是不是營銷模式或者是營銷模式的一部分呢?好,如果能夠從這個角度思考,那么我們已經開始進入營銷模式的領域了。
首先,營銷模式是一系列業(yè)務活動或因素的組合,它是一個綜合體,任何單一的業(yè)務活動都不能構成營銷模式。在A、B兩家企業(yè)的基本情況中,無論是銷售區(qū)域、銷售網絡還是經銷商結構和組織結構,都是企業(yè)營銷模式的有機組成部分,如果單從任何一種因素看,都無法完整涵蓋企業(yè)營銷模式的內涵,只有將所有因素或者部分相關因素整合起來,我們才能看出一個企業(yè)到底存在著什么樣的營銷模式。
其次,營銷模式反映了企業(yè)營銷價值鏈的過程。在A、B兩家企業(yè)的營銷模式中,其實反映了不同的營銷價值鏈增值方式,在這個過程中,雙方都遵循著產品流通的價值鏈:提供產品—溝通客戶—分銷產品—促銷產品—銷售產品,但是在每個環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn)形式上卻有著根本的不同,由此形成了各自不同性質的營銷模式。對A企業(yè)而言,其價值鏈過程是:由公司提供價差大的產品,通過銷售人員出差巡回拜訪經銷商,說服經銷商將產品最大限度地分銷到下級批發(fā)客戶或零售終端,然后通過銷售政策刺激渠道網絡進貨,最終促成終端消費者的購買;而B企業(yè)的價值鏈過程則是:由市場部策略性地研發(fā)產品,通過區(qū)域辦事處銷售人員對經銷商進行系統(tǒng)開發(fā)管理,引導并要求經銷商按照標準對不同的渠道網絡進行分銷鋪貨,同時對渠道網絡進行規(guī)范管理,然后在渠道和終端開展系統(tǒng)的促銷活動,通過推-拉組合實現(xiàn)產品的最終銷售。這兩種不同的價值鏈過程實質上就構成了兩家企業(yè)各自的營銷模式。
再次,營銷模式可以分解為不同的部分。營銷模式既可以是整體的,同時又可以根據不同業(yè)務活動的相關性進行分解。比如,我們可以將反映整個價值鏈過程的營銷模式,分解為客戶溝通模式、網絡建設模式、產品促銷模式、產品管理模式、組織運作模式等不同類型,大模式中可以包含多個小模式,從而可以在不同的環(huán)節(jié)進行對比分析,有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)劣勢,并制定相應的改進措施。
最后,營銷模式與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇有直接的關系。為什么A、B兩家企業(yè)會形成不同的營銷模式?這就涉及到營銷模式的起源。任何企業(yè)的營銷模式都是源于戰(zhàn)略選擇,包括:戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方向、經營規(guī)模、資源條件、發(fā)展階段、市場環(huán)境等多種因素,由于A、B兩家企業(yè)在以上不同因素中都有各自的具體情況,如A企業(yè)銷售規(guī)模較小、銷售范圍有限、人員少,而B企業(yè)銷售規(guī)模較大、銷售范圍廣、人員多,這些具體差異就直接導致了他們在營銷模式上的不同。從這個意義上講,營銷模式與營銷戰(zhàn)略相輔相成,營銷戰(zhàn)略決定著營銷模式的方向,而營銷模式則決定著營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行。
基于以上四方面的論述,實際上已經清楚表達了營銷模式的四種特性,并且在第二條特性的內容中,通過對A、B兩家企業(yè)價值鏈過程的分析,其實已經描述出了他們各自的營銷模式。由此,我們可以歸納出營銷模式的定義:企業(yè)內部在營銷價值鏈各環(huán)節(jié)中發(fā)生的一系列業(yè)務活動或因素的組合。只有掌握了營銷模式的定義和特性,我們才有可能把握它的本質,也才可能透徹了解企業(yè)營銷活動的規(guī)律,從被動適應轉化為主動引領,從而在市場競爭中贏得先機。
讓企業(yè)獲得持續(xù)成長的優(yōu)良“基因”
營銷模式的價值在于:它直接決定著企業(yè)在商業(yè)競爭中能否贏取競爭優(yōu)勢。