誠信,顧名思意:誠實(shí)守信.這對于我們在生活中做人很重要,對于我們在經(jīng)營事業(yè)中則是根本.現(xiàn)在在社會(huì)上,有的企業(yè)為了追求更高利潤,不惜砸掉自己靠得住守信的牌子,對顧客的承諾,對員工的承諾,經(jīng)常是目的達(dá)到就不管了,導(dǎo)致與合作很好的顧客翻臉,克扣員工的工資,尤其是市場人員,一旦離職提成就完,然后呢,顧客另尋合作,員工呢,沒離職的把抱怨帶進(jìn)工作,離職的呢為公司散布負(fù)面信息;有的呢,創(chuàng)業(yè)初期,幾個(gè)股東幾個(gè)合作伙伴齊心協(xié)力,等有了一定利潤時(shí),發(fā)起者就想獨(dú)吞成果分紅不兌現(xiàn),然后呢,股東們就窩里反,最后誰贏了?其實(shí)都沒有贏家,真正的贏家是那些誠實(shí)守信合作多于分歧的大公司,是競爭對手.
可以說,在很大一個(gè)程度上誠信決定了一個(gè)公司的生存和發(fā)展,也是我們國內(nèi)目前很多新公司發(fā)展的瓶頸,能否發(fā)展壯大就取決于公司能否堅(jiān)持"誠實(shí)做人,以信為本"的原則.畢竟現(xiàn)在的社會(huì)是雙贏的社會(huì),是合作的社會(huì),對顧客是這樣,對內(nèi)部員工是這樣,對內(nèi)部股東也是這樣,甚至對競爭對手都是這樣.作為企業(yè)的員工,我希望我與公司一起成功,我與同事一起成功;作為企業(yè)的老板,我希望我與顧客一起成功,我與員工一起成功,我與合作伙伴一起成功;我與競爭對手一起成功,成功的打出國門!
當(dāng)然,有了"誠實(shí)守信"和"雙贏"的心態(tài)是很重要的,但我們也不能在競爭中一味的老實(shí),誠實(shí)不等于老實(shí),畢竟"害人之心不可有,防人之心不可無"嘛.所以,我們在誠信的基礎(chǔ)上還要有一點(diǎn)靈活性.
怎么靈活呢?對顧客,在簽約以前可采取一些必要的措施,但一旦簽約那就要遵守自己的承諾,對內(nèi)呢,要形成制度化,規(guī)范化,每個(gè)人的責(zé)權(quán)利都應(yīng)明確,承諾的就要兌現(xiàn),公司實(shí)在有困難,先保員工利益,可在股東會(huì)上明說,特別困難時(shí)也可對員工明說,一起共渡難關(guān),但難關(guān)過去了,承諾的就要兌現(xiàn).對供應(yīng)商也是如此,可以通過供應(yīng)商融資,但應(yīng)有個(gè)度,欠款可以,先協(xié)商好,然后按承諾來辦,寧可一開始說長一點(diǎn)時(shí)間,也不要到時(shí)付不了再說.對競爭對手來說呢,有時(shí)也可聯(lián)手承接大的單子,一些基本的資源技術(shù)可以共享,但核心部分或?qū)儆谏虡I(yè)秘密部分呢,就應(yīng)注意留一守.
誠信+靈活=發(fā)展