管理大師德魯克認(rèn)為：明天就是機(jī)會(huì)，衡量一個(gè)企業(yè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)是其預(yù)見和投資明天機(jī)會(huì)的能力。如果沒有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，征服未知世界和放棄熟悉的過去的意愿，那么任何企業(yè)都不可能生存下去。所以說創(chuàng)造未來就是建立在放棄過去的基礎(chǔ)之上的。

　　聞名于世的星巴克，放棄了僅僅展示一杯優(yōu)質(zhì)咖啡的傳統(tǒng)零售業(yè)的思想，相反，星巴克的管理者懷有一個(gè)遠(yuǎn)大得多的理想：使星巴克成為你在家庭和辦公室之間奔波時(shí)能夠小憩一下的一個(gè)去處。星巴克成了一個(gè)延伸的客廳，一個(gè)陌生城市里的熟悉的會(huì)客場(chǎng)所，一個(gè)暫時(shí)擺脫一下工作壓力的休閑去處，一個(gè)可以進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽而又沒有什么社會(huì)等級(jí)區(qū)別的地方。它改變了客戶的期望，而不是產(chǎn)品本身。通過放棄傳統(tǒng)咖啡館的觀念，創(chuàng)造了一個(gè)共享體驗(yàn)的社區(qū)，令星巴克成為一家在37國家擁有1.2萬家店面的巨型咖啡連鎖店。那么在危機(jī)時(shí)期，當(dāng)企業(yè)過去的弊端暴露得淋漓盡致的時(shí)候，這是否能成為改變過去的傳統(tǒng)，創(chuàng)造未來的最好契機(jī)。改革開放以來，特別是“入世”以來，我國的制造業(yè)得以飛速發(fā)展，國力得到了很大的提升，并進(jìn)入了金磚四國，但危機(jī)中暴露出來的一系列問題，不禁令我們思考，過去的模式還能持續(xù)下去嗎？

　　當(dāng)跨國公司都看好中國未來的市場(chǎng)，將中國作為它們的目標(biāo)市場(chǎng)之時(shí)，我們卻把重心放在國外，在我國的GDP中，有35%是依靠出口實(shí)現(xiàn)的，而內(nèi)銷只有35%。西班牙陶瓷協(xié)會(huì)會(huì)長喬治說，中國不只是最大的生產(chǎn)國，而且擁有世界上最大的市場(chǎng)。用麥肯錫的話來說，中國的市場(chǎng)大得驚人。這就是企業(yè)未來的機(jī)會(huì)。誰抓住了這個(gè)最有潛力的市場(chǎng)，誰就是贏家。那末，按我國制造目前的傳統(tǒng)做法，就能抓住這個(gè)未來市場(chǎng)嗎？答案是否定的。當(dāng)前我國制造業(yè)的國內(nèi)市場(chǎng)，大多集中在交通方便，人口密集的大中城市，但是在邊遠(yuǎn)地區(qū)，輻射廣大的農(nóng)村小城鎮(zhèn)卻是個(gè)盲點(diǎn)，而開發(fā)這些地區(qū)市場(chǎng)又有著諸多難點(diǎn)：例如，交通不便，人口分散，購買力低，風(fēng)俗習(xí)慣差異大，需要各種不同于城市的服務(wù)等等，因此決不可過于樂觀，以為農(nóng)村沒有什么要求，只要將滯銷產(chǎn)品，便宜產(chǎn)品推銷到那些地區(qū)就行。想當(dāng)初中國電視機(jī)行業(yè)的巨頭，長虹的倪潤峰搞過一次家電下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)，將大量總部人員投入其中，但卻因?yàn)閷?duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開拓難度估計(jì)不足，以至效果不佳而草草收?qǐng)觥Ｆ鋵?shí)開拓農(nóng)村市場(chǎng)本身就是一種創(chuàng)新，無論從營銷方法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，金融手段，服務(wù)以及物流等環(huán)節(jié)，均需要放棄傳統(tǒng)的，在大中城市普遍采用的方法和觀念，只有沉下去，真正理解農(nóng)民的心里需求，并且設(shè)計(jì)專為它們服務(wù)的一種新的運(yùn)營模式，才能抓住這極具潛力的市場(chǎng)。

　　這里講一個(gè)當(dāng)年美國西爾斯公司成功開拓農(nóng)村市場(chǎng)的生動(dòng)故事，相信對(duì)我們的企業(yè)來說，仍然是極有裨益的。在20世紀(jì)初期，美國的農(nóng)村市場(chǎng)還比較落后，交通運(yùn)輸不便，農(nóng)民生活貧困，甚至沒錢購買必需的生產(chǎn)資料，大部分企業(yè)都不看好這個(gè)市場(chǎng)。但此時(shí)有一家名叫西爾斯的公司，卻憑其洞察力，看好農(nóng)村市場(chǎng)的未來，它將公司定位為“農(nóng)民的朋友”，西而斯仔細(xì)研究了農(nóng)民的需求，專門為農(nóng)民設(shè)計(jì)了他們能買得起的，物美價(jià)廉的農(nóng)業(yè)機(jī)械和各種生產(chǎn)資料。由于農(nóng)村交通不便，進(jìn)城選購困難，西爾斯專門為農(nóng)民設(shè)計(jì)了一本郵購手冊(cè)，極大地方便了農(nóng)民選購產(chǎn)品，最終還直接將產(chǎn)品送到農(nóng)民手中，當(dāng)時(shí)的人們這樣來描述這種狀況：“農(nóng)民們手里經(jīng)常拿著兩本書，一本是圣經(jīng)，另一本是郵購手冊(cè)。”可見，郵購手冊(cè)對(duì)農(nóng)民來說就像福音一樣重要。此外，盡管產(chǎn)品便宜，農(nóng)民還是付不起錢，西爾斯就賒賬給他們，等農(nóng)民收成后有了錢再還。就這樣，作為農(nóng)民的忠實(shí)朋友，西爾斯就和農(nóng)村一起發(fā)展起來了，隨著農(nóng)民生活不斷提高，西爾斯也成長為美國著名的連鎖百貨商店。一家有遠(yuǎn)見，有洞察力的公司，看到落后農(nóng)村的美好的明天，成就了創(chuàng)造新農(nóng)村的偉大事業(yè)，也和農(nóng)民一齊發(fā)展起來了。

　　正當(dāng)我們的陶瓷工業(yè)正處于十分困難之時(shí)，為產(chǎn)品銷路一籌莫展之際，開發(fā)農(nóng)村新市場(chǎng)，產(chǎn)品下鄉(xiāng)對(duì)企業(yè)來說無疑是一貼興奮劑，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)此還沒有準(zhǔn)備好，他們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的理解還停留在處理企業(yè)滯銷產(chǎn)品的場(chǎng)所，價(jià)錢便宜就行，對(duì)設(shè)計(jì)并沒有很多要求的層面上，如果這種傳統(tǒng)觀念不加改變，那么就會(huì)像當(dāng)年長虹一樣勞民傷財(cái)，結(jié)果無功而返。對(duì)此，500強(qiáng)在中國也有過失敗教訓(xùn)的，它們是沖著中國市場(chǎng)的巨大潛力而進(jìn)入中國，但對(duì)中國市場(chǎng)了解甚少，例如：東西部消費(fèi)能力的巨大差異；市場(chǎng)的高度分散；銷售網(wǎng)絡(luò)不夠成熟，尤其在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，交通運(yùn)輸還很不方便；以及對(duì)當(dāng)?shù)匚幕�的了解甚少；最后大部分企業(yè)都長期虧本，于是500強(qiáng)將目標(biāo)市場(chǎng)收縮至沿海大城市。那末，我們的陶瓷企業(yè)，對(duì)各地區(qū)差別很大的農(nóng)村市場(chǎng)又有多少了解？農(nóng)民對(duì)陶瓷產(chǎn)品的需求是什么？他們的購買力如何？需要什么樣的服務(wù)？同時(shí)對(duì)開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)所需要的成本和現(xiàn)金流狀況更沒有有較好的預(yù)測(cè)。農(nóng)村市場(chǎng)是中國的未來，明天的希望，農(nóng)村發(fā)達(dá)了，中國也就真正強(qiáng)大了，因此開拓農(nóng)村市場(chǎng)也是在開拓企業(yè)的未來，這是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，決非僅是推銷企業(yè)滯銷產(chǎn)品的臨時(shí)解決方案。

　　要開拓農(nóng)村市場(chǎng)，就要像西爾斯那樣，做農(nóng)民的忠實(shí)朋友，首先就要去了解農(nóng)民的心理需求，然后努力去滿足他們的獨(dú)特需求，今天的農(nóng)村，有著大量從大城市打工回來的農(nóng)民，是見過世面的農(nóng)民，不要以為他們沒有什么要求，只有當(dāng)我們首先在心理上樹立了為農(nóng)民誠摯服務(wù)的觀念，我們才能抓住明天的機(jī)會(huì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的飛躍！