網(wǎng)絡傳播關乎品牌形象
“5.12”汶川大地震后王石和萬科品牌形象的轟然倒地，王老吉（多加寶）品牌的冉冉升起，說明網(wǎng)絡世界已經完全可以左右一個現(xiàn)實品牌的發(fā)展和沉浮。總書記于08年6月10日蒞臨人民網(wǎng)強國論壇與網(wǎng)友交流，說明在一個擁有近三億網(wǎng)民的國家，任誰也無法忽視網(wǎng)絡的作用。猛然想起某知名陶瓷企業(yè)品牌銷售老總說的一句話——我連電腦都不會用，一樣的一年銷售好幾個億。不說說網(wǎng)絡營銷在建筑陶瓷市場推廣的作用，如鯁于喉。
建陶產品消費特點決定其更適合借助網(wǎng)媒推廣
建筑陶瓷是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。甚至直到這個房屋易主才會重新裝修。如：轉手銷售、搬遷、兒女婚事重新裝修等等。又是一種爆發(fā)式、集中式的消費。這個爆發(fā)式就是沒需求的時候，不怎么關注有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關注。并且消費的時候是集中式的在短短幾天內購齊�？梢哉f是一種完全高度介入的購買方式。
正是由于建筑陶瓷的這種低關注的消費特性，以及傳統(tǒng)大眾媒體如電視、報紙等的特性，決定了傳統(tǒng)的大眾媒體在建筑陶瓷的品牌傳播中對消費者的影響不如在家電、日化等行業(yè)效果好。
這種完全高度介入的集中式購買方式，決定了消費者須短期內收集大量的建筑陶瓷品牌信息。但其信息從那里獲得？日益發(fā)展的網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡的即時、和超越歷史和空間的特性必定是那三億網(wǎng)民的重要信息獲得渠道。上千家企業(yè)生產的產品在市場上銷售，如果消費者到市場上一家一家的產品逐一比較然后選擇合適的再購買，可能嗎？
去年廣州黃埔的一個朋友要裝修新房，他購買前先通過網(wǎng)絡收集信息，先物色了五個比較適合他的品牌，然后再咨詢我，我重點推薦了三個品牌，最后他到三個品牌的專賣店詳細比較后購買了某品牌的某系列產品。一些工程項目對招標入圍的品牌，（在沒有貓膩的情況下）也會對入圍的品牌進行信息的搜集和分析比較，最后確定。
甚至一些一兩千平方米的小工程的乙方在網(wǎng)上收集信心后直接與廠家溝通好就確定。我原來的一個同事，06年底離開公司后與兩個朋友合伙在華夏陶瓷博覽城開了家經營建筑陶瓷的公司，由于剛起步實力有限，不可能象其他有規(guī)模的企業(yè)樣把產品生產出來后招大量的業(yè)務員進行市場開發(fā)，建設銷售渠道，投入大量的資金進行市場推廣，但經常接到一些不大不小的工程單。經了解原來是很好的運用了網(wǎng)絡營銷。
看到這里，有的朋友可能會問，你把網(wǎng)絡營銷說的那么有效，是不是把網(wǎng)絡營銷做好了，其他的推廣就不用做都行。當然不是。正如《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》（馮英健著）定義的：“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經營環(huán)境的各種活動。”一樣，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，不是全部。同時也是在企業(yè)的整合營銷傳播統(tǒng)籌下實施。
網(wǎng)絡營銷在建筑陶瓷營銷中的作用（功能）及營銷方法
實踐證明，網(wǎng)絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調研。這八種作用也就是網(wǎng)絡營銷的八大職能。
網(wǎng)絡品牌——網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。
網(wǎng)址推廣——網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
信息發(fā)布——將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
銷售促進——促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。
銷售渠道——網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。
顧客服務——從形式最簡單的常見問題解答，bbs、聊天室等各種即時信息服務。
顧客關系——通過顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
網(wǎng)上調研——通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調研，相對傳統(tǒng)市場調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點。
營銷方法有：搜索引擎注冊與排名，文字（網(wǎng)站）鏈接，廣告，信息發(fā)布，建立網(wǎng)上專賣店，參加知名行業(yè)網(wǎng)絡媒體的陶瓷論壇，與知名行業(yè)網(wǎng)絡媒體共同舉辦裝修或陶瓷知識講座，進行博客營銷等。由于網(wǎng)絡的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡營銷的方式方法也在不斷的發(fā)展中，所以就不一一列舉了。
