白象方便面是近幾年迅速發(fā)展起來的:1997~1998年,它的香火產品是白象100克大面塊;1999~2000年,它的香火產品是白象雙面塊和金白象;2001年,它的香火產品是好日子;2002年,它的香火產品是紅又火;2003年,它的香火產品是好好吃面;2004年,它的香火產品是牛肉面;2004~2005年,它的香火產品是大骨面。正是有了一代緊接一代的香火產品,白象才贏得了市場的突飛猛進。但是,2006年,我們發(fā)現(xiàn)白象的香火產品似乎有點斷弦,“贏”面到底如何尚不能定論,但是白象總裁在7月份的離職已經給我們透露出些許的信息,產品經理們也自當反思一下自己的工作了。
七、不把競品打傻,就被競品打死
中國式營銷沒有絕對的“藍海”。只要你的產品進入市場,你就會碰到各種各樣的競爭對手,因此我們有一個觀點叫“營銷的一半是產品,一半是戰(zhàn)爭”。
作為產品經理,一方面要抓的是如何根據(jù)消費者的需求開發(fā)產品,一方面要抓的是如何根據(jù)競爭的需要打擊競品。否則,你的產品盡管有用,但競品也并非廢物,你不把競品打傻,競品就一定會把你打死。
八、產品策略“僵化”
消費者在變化,競爭對手在變化,經銷商和渠道也在變化。然而,很多企業(yè)的產品經理制訂出的產品策略卻處于僵化狀態(tài),無法滿足市場的成長需要。
我們以產品的促銷策略為例,有一家大型啤酒企業(yè)的促銷策略居然保持兩年一直是買一捆啤酒送一袋洗衣粉,還有一家中型餅干企業(yè)的促銷始終是買100箱贈4箱等。這樣的促銷策略導致促銷成了“剛性”,造成了對渠道的依賴,于是產品銷路隨著產品價格的透明而日益衰落。
導致產品策略僵化的原因,一方面在于產品經理的“腦懶”,不去開動大腦想新方法,一味地懶省事;另一方面在于產品經理“嘴笨”,當銷售人員要求“延續(xù)上月政策”時,產品經理講不出個子丑寅卯誰對誰錯,只好應聲答應。
九、不能“領導”上司
產品經理在與上司溝通自己的觀點時,不能自恃“專業(yè)”以及“比上司更懂產品”這樣的想法,應尊重上司這一“職位”和上司的意見,爭取與上司之間形成良性的溝通關系,贏得上司對自己觀點的認可,做到“領導”自己的領導。另外,產品經理還要學會“領導”研發(fā)、銷售、財務等部門,一個環(huán)節(jié)領導不了,產品經理的工作就難以推進。
“一生”之道
產品經理面臨如此多的“磨難”,要想贏得生存,就必須把“創(chuàng)新創(chuàng)造利益”作為自己的工作法則。
創(chuàng)新創(chuàng)造利益,就是產品經理必須以“創(chuàng)新”為手段,以為企業(yè)“創(chuàng)造利益”為目標展開產品管理工作,從而體現(xiàn)出自己的工作價值。在此談談筆者曾使用的幾個方法:
1.拜消費者為“師”。
產品的價值在于滿足消費者需求,而產品經理的價值在于洞察消費者的需求,如何“洞察”,我們只有拜消費者為師,傾聽消費者的聲音。
2.親手整理案例版“武功秘笈”。
全國每年上市成功的新產品不到5%,把這5%的新產品中最成功的找出來,搜集它們方方面面的資料,進行產品成功的“基因”研究;從另外95%失敗的新產品中找出一部分來,進行產品失敗的“倒霉”研究;“泡”在各行各業(yè)大量案例中,產品經理的“悟性”和“武功”必將迅速提升。
3.從行業(yè)歷程和趨勢中尋找“靈感”。
分析行業(yè)歷程,預測行業(yè)走勢;仡、整理行業(yè)和行業(yè)內重點企業(yè)以及所在企業(yè)過去每一年的血雨腥風,產品經理會逐漸對行業(yè)未來的發(fā)展方向有一個越來越清晰的認識和“感覺”,這種感覺會給產品經理一種上蒼賜予的“靈感”,點燃出產品創(chuàng)新的“火花”。
4.以利益為“上帝”。
銷售人員可以不管企業(yè)是否盈利,但產品經理必須以利益為“上帝”,若不能通過產品為企業(yè)創(chuàng)造利益,產品經理也就失去了存在的價值。因此,從工作的心態(tài)和方法上講,產品經理需要向“模擬老板”邁進。