(作者:yazinu)
世界上第一個(gè)推銷(xiāo)員是誰(shuí)?答案是伊甸園里的那條蛇。它將一個(gè)蘋(píng)果推銷(xiāo)給了亞當(dāng)和夏娃。所以,營(yíng)銷(xiāo)從一開(kāi)始就似乎和愛(ài)情有著某種神秘的聯(lián)系。
有人會(huì)說(shuō),戀愛(ài)并不簡(jiǎn)單。這話(huà)沒(méi)錯(cuò)。但是任何人都無(wú)法否認(rèn),對(duì)異性的愛(ài)戀和追求是人的天性。許多技巧是與生俱來(lái)的,并不需要特別的學(xué)習(xí),也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有哪位教授洋洋灑灑寫(xiě)出幾十萬(wàn)字關(guān)于戀愛(ài)技巧的學(xué)術(shù)論文。而戀愛(ài)和營(yíng)銷(xiāo)在許多地方是相通的,營(yíng)銷(xiāo)是讓別人接受你的產(chǎn)品,戀愛(ài)是讓對(duì)方接受你自己。戀愛(ài)和營(yíng)銷(xiāo)相通的地方主要有以下幾個(gè)方面:
第一,找準(zhǔn)目標(biāo)。
這里我們所說(shuō)的目標(biāo)在營(yíng)銷(xiāo)上便是通常所指的市場(chǎng)定位。此定位得根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況做出精確的判斷。一旦定位錯(cuò)誤,就算是給你再?gòu)?qiáng)的火力支持也是白搭,可以說(shuō)投入越大,損失也就越大。打個(gè)比方,你要把轎車(chē)賣(mài)給一個(gè)只夠買(mǎi)一輛自行車(chē)的人,后果可想而知?汕f(wàn)別說(shuō)人家還能把梳子賣(mài)給和尚來(lái)抬杠,和尚有資本可以做梳子生意,而不是自己消費(fèi)。兩者概念不同。同樣道理,戀愛(ài)也講求的是“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”,“灰姑娘”的故事更多的是屬于文學(xué)范疇,現(xiàn)實(shí)當(dāng)中并不多見(jiàn)。因此,稍具理性意識(shí)的人都不會(huì)和比自己高出十七八級(jí)的對(duì)象談戀愛(ài)。而戀愛(ài)中一旦找錯(cuò)目標(biāo),可以傷得你體無(wú)完膚,悲痛欲絕,營(yíng)銷(xiāo)也是如此。
第二,吸引眼球。
這一步可以說(shuō)是最講究方式方法的,不但要體現(xiàn)個(gè)性化,還要體現(xiàn)差異化,同時(shí)還要借助事件,甚至策劃事件來(lái)達(dá)到吸引眼球的目的。這一點(diǎn)策劃界的陳放先生和愛(ài)成先生可算是此中高手,當(dāng)年陳放策劃“大紅鷹申奧萬(wàn)里行”和愛(ài)成的“跪求凱迪拉克事件”都屬于經(jīng)典案例。
在戀愛(ài)上也不外乎如此,先要想辦法引起對(duì)方的注意,然后才能夠進(jìn)行下一步的計(jì)劃,要是對(duì)方連看都不看你一眼,后面所說(shuō)的對(duì)你來(lái)講基本上也就沒(méi)什么意義了。
第三,整合資源,集中推廣。
也就是近幾年來(lái)常說(shuō)的“整合營(yíng)銷(xiāo)”,除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)以外,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還得借助其他一切可以利用的資源,比如銷(xiāo)售渠道,人有你無(wú),你就得想辦法以委托或合作的方式進(jìn)入人家的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),借助對(duì)方的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自身不足?傊,要讓消費(fèi)者能夠接觸到你的產(chǎn)品,并能感受到產(chǎn)品的優(yōu)、特點(diǎn)。
在戀愛(ài)中這也應(yīng)該算是猛烈進(jìn)攻的階段,除了本身要不斷地、盡可能地去展現(xiàn)優(yōu)于其他追求者的特點(diǎn)以外,不要忘記通過(guò)其他一切可以利用的途徑向?qū)Ψ焦噍斈愕呐c眾不同。不難想象,假如對(duì)方身邊的朋友、家人天天在他或她耳邊不停地稱(chēng)贊你如何才貌出眾、玉樹(shù)臨風(fēng),誠(chéng)意是如何的驚天地而泣鬼神,而你們又是如何如何的般配等等。這結(jié)果該是何等的令人鼓舞。
第四,完成以上過(guò)程,基本上也就到了產(chǎn)品的試用階段。
眼下絕大多數(shù)產(chǎn)品都是可以試用的,便是不讓試用,那也有個(gè)保修、保換、保退的期限。在戀愛(ài)中自然也進(jìn)入了摟摟抱抱,卿卿我我的實(shí)質(zhì)性階段,時(shí)下的年輕人,便是連同居都早已列入試用的范圍中了。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家不僅能夠贊同,恐怕都已深深地體驗(yàn)過(guò)了。
第五,戀愛(ài)已經(jīng)結(jié)束,感情已經(jīng)成熟。
該買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)產(chǎn)品,該結(jié)婚的結(jié)婚。到了這個(gè)階段,可以說(shuō)是完成了產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程。很多企業(yè)的銷(xiāo)售代表就普遍存在這種心態(tài)。但作為企業(yè)要趁機(jī)樹(shù)立和鞏固品牌形象。當(dāng)消費(fèi)者使用了你的產(chǎn)品以后,除了產(chǎn)品本身的價(jià)值得到體現(xiàn),還有一個(gè)售后服務(wù)的要求。所以就要做到盡善盡美,使企業(yè)的品牌能得到更為廣闊的延伸。作為一對(duì)結(jié)了婚的夫妻也別忘了繼續(xù)抓好售后服務(wù)工作,不斷地滿(mǎn)足對(duì)方需求。否則———該退貨的退貨,該離婚的離婚。服務(wù)質(zhì)量跟得上便和你共同延續(xù)下一代,然后和你躺在搖椅上一起慢慢變老……
第六,要盡最大的努力使對(duì)方感到幸福和快樂(lè)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),將產(chǎn)品推銷(xiāo)給對(duì)方只是營(yíng)銷(xiāo)追求的一個(gè)目標(biāo),但是并不代表營(yíng)銷(xiāo)的全部。所以不要從一開(kāi)始就抱著不達(dá)目的誓不罷休的心態(tài)。這樣很可能流于死纏爛打。而是要讓對(duì)方在你的營(yíng)銷(xiāo)行為當(dāng)中感受到你是在處處為他著想,要讓他獲得快樂(lè),感受到你的溫暖和你的愛(ài)。這樣,即便一時(shí)沒(méi)有成功,但是還會(huì)有將來(lái),還會(huì)有希望。
綜上所述,營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,但是其根本卻只有一個(gè)字———愛(ài),營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的工作,但是也可以簡(jiǎn)化成一個(gè)字———愛(ài)。這也是萬(wàn)事萬(wàn)物的真諦。懂得戀愛(ài)就會(huì)懂得營(yíng)銷(xiāo),所以我要說(shuō),像談戀愛(ài)那樣去做營(yíng)銷(xiāo)。