九、兩種購(gòu)買(mǎi)理念
如果現(xiàn)在你問(wèn)我，選擇創(chuàng)業(yè)后不后悔，我的回答一定是不后悔。雖然從一開(kāi)始到現(xiàn)在我們遇到很多挫折，但從這些挫折中我們也吸取了不少教訓(xùn)和學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是如果不親身經(jīng)歷也許永遠(yuǎn)感受和領(lǐng)悟不到的。現(xiàn)在的生活可以說(shuō)很累，但絕對(duì)充實(shí)。
開(kāi)業(yè)幾天，一方面天氣冷，另外一方面又總是停電，生意馬馬乎乎夠保本，但這樣已經(jīng)很不容易了。畢竟才剛剛開(kāi)始，別人對(duì)我們的店根本不熟悉也不了解。經(jīng)過(guò)這幾天的經(jīng)營(yíng)我發(fā)現(xiàn)，這地方的人購(gòu)買(mǎi)理念完全是另外一種方式。我歸納了兩點(diǎn)主要的不同：
一是習(xí)慣于還價(jià)。在武漢市我想人們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣于商場(chǎng)以及專(zhuān)賣(mài)只打折不還價(jià)的購(gòu)買(mǎi)方式。在我們店那條街，象樣一點(diǎn)的專(zhuān)賣(mài)店也不是沒(méi)有，可到最后幾乎都采用了還價(jià)的方式。你開(kāi)200別人就還100，開(kāi)20就還8塊，反正打折似乎只是一種說(shuō)法，人人都知道還價(jià)才是購(gòu)買(mǎi)的前提。我們店的服裝還是比較有特色的，從第一天起就有很多人來(lái)試，而且?guī)缀醢俜种攀念櫩投颊f(shuō)我們的服裝好看。談不成的原因幾乎都是因?yàn)閮r(jià)格。人們往往會(huì)說(shuō)：“標(biāo)牌上的價(jià)格是最假的。”我們?yōu)榱瞬话炎约旱钠放谱鲈�，寧愿放�?0筆生意也按固定折扣來(lái)賣(mài)，所以導(dǎo)致看的人多買(mǎi)的人少。
二是關(guān)系購(gòu)買(mǎi)。我們發(fā)現(xiàn)生意好的店幾乎都是老顧客上門(mén)。有些真正想購(gòu)買(mǎi)的根本不逛街，直接去要去的店選自己的物品。而這些店都是經(jīng)營(yíng)了幾年的老招牌，顧客覺(jué)得買(mǎi)著放心不會(huì)上當(dāng)受騙，即使再貴也心甘情愿。而我們先前考慮的沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力顯然是多余的了。所以說(shuō)，凡事如果不去做就永遠(yuǎn)不會(huì)真正了解，向我們這種新開(kāi)的店無(wú)論多么便宜人家也覺(jué)得信不過(guò)，只有閑逛的人才會(huì)偶爾光臨。 雖然我們發(fā)現(xiàn)了主要問(wèn)題，可解決起來(lái)卻并不容易。因?yàn)槲覀兌ㄎ皇菍?zhuān)賣(mài)，必然不可能做成雜牌子服裝店，過(guò)分還價(jià)是肯定不能采取的。至于關(guān)系，就必須要靠日積月累，并不是一兩天能夠讓人信任的。因此我們能做的，最主要的就是一個(gè)字：守！只有守下去才能見(jiàn)成效。同時(shí)我們也積極樹(shù)立自己良好的信譽(yù)，比如第一天有個(gè)女孩子買(mǎi)了件衣服，回去穿了之后才發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)問(wèn)題。她拿來(lái)的時(shí)候我們立即給她更換了，并且態(tài)度非常熱情周到，這是她沒(méi)有想到的。所以她也高興地說(shuō)：“你們信譽(yù)真好！”就又買(mǎi)了一件我們的服裝。這也是我們開(kāi)業(yè)三天的第一個(gè)回頭客。
再就是由于經(jīng)驗(yàn)不足，在選貨的時(shí)候我們也犯了錯(cuò)誤。比如號(hào)碼都偏小，而我們都配的小號(hào)，客人有些穿不了。顏色方面也沒(méi)有搭配好，在賣(mài)的時(shí)候也有影響。這幾天我們換貨補(bǔ)號(hào)，從早到晚，可以說(shuō)這是我們過(guò)得最累的一個(gè)節(jié)日了。最糟糕的是累了一天，客人也試了一天，卻因?yàn)榉N種原因沒(méi)賣(mài)出去一件�？吹礁舯谧笥疑夂玫貌坏昧�，也不知道是羨慕還是妒忌。不過(guò)我對(duì)我們的服裝還是很有信心的，只要讓別人了解我們的品牌和信譽(yù)就一定會(huì)有市場(chǎng)。
開(kāi)業(yè)幾天，朋友們都鬧著要來(lái)捧場(chǎng)。想到本來(lái)都是點(diǎn)小生意，不好意思麻煩別人的同時(shí)，我們也難得招待這么多人。第一天去了一個(gè)，接吃了頓飯，第二天又去了一對(duì)，男友招待了一頓。第三天又有四五個(gè)人要一起來(lái)，人家也是出于好心，拒絕也難得說(shuō)出口，可是去了我們?cè)趺凑写�？現(xiàn)在剛開(kāi)始生意本來(lái)就不容易，連一天的費(fèi)用都保不了，更談不上收回投資。況且我們身上沒(méi)多少錢(qián)了，流動(dòng)資金都沒(méi)有怎么招待人家呢？為此我和男友吵了一架。我怪他太大手大腳，他埋怨我不會(huì)做人：“都是朋友，人家好心來(lái)捧場(chǎng)你讓我怎么拒絕？哪有你那么做人的？”他說(shuō)得是有道理，我也很感激朋友們的熱情，可總不能把口袋掏出來(lái)給人家看：“我就兩百了，你們別來(lái)了。”在一頓爭(zhēng)吵過(guò)后我們誰(shuí)也不理誰(shuí)，那時(shí)候我真的很委屈，甚至有點(diǎn)后悔不該做這生意了。的確，這段時(shí)間因?yàn)槔酆兔Γ液湍杏押苌贉贤ń涣�，也沒(méi)有逛街娛樂(lè)，早已經(jīng)失去了談朋友的樂(lè)趣和激情了。吵架也是天天都有，如果為了賺錢(qián)要失去這么多的話，也許錢(qián)沒(méi)賺到人先累了，又有什么意義呢？但是第二天，我們?cè)谝恢碌哪踔凶匀缓秃�，省去了以前的融合期，而且大家又興致勃勃地投入到生意中去。已經(jīng)開(kāi)頭，就只有走下去，不可能停下來(lái)了。
